１．社員定着に必要なリーダーシップ力
　(1)周囲への影響力強化（リーダーは常に見られている存在であることを理解する）
　(2)自己成長するために昨今注目される２つのリーダーシップ理論とは
　(3)自己理解と弱みの開示（メンバーの前に、リーダー自らが弱みを見せる）

２．結束力を高めるコミュニケーションの改善
　(1)帰属意識を高める関係性の強化（すべては人間関係の構築にかかっている）
　(2)心理的安全性の確保（本音を遠慮なく話せる環境をつくる）
　(3)フィードバックの重要性（信頼関係を結ぶために必要となる承認と相手のための指摘）
　(4)成果を出す人材が行う徹底した「感謝」

３．目標を達成するチームワークの向上
　(1)共通目標を持つための方針浸透力（一方通行ではなく、相互通行による方針浸透を図る）
　(2)目標達成するチームの特徴
　　①ポジティブな解釈力（成果を出すために重要な考え方を身につける）
　　②明確な役割分担（一人ひとりの強みを活かし、弱みをチーム全体で補う）
　　③入念な準備（準備の徹底がチームの成果に直結する）
　　④活発な振り返りの実施（良かった点・改善点を必ず振り返り、教訓化する）