企業経営・マーケティング ショールーミング

小売店を訪れた客が、陳列してある商品を気に入りながらも購入せず、あとでネット通販で同じ商品を買う行動のこと。

同じ商品がネット通販でより安価に購入できると起きる。
客はネット通販で買う前に商品の現物を手に取って確かめたいので小売店を訪れる。
小売店からすると、客をネット通販に奪われたことになる。

小売店がネット通販のショールームになっていることからつけられた名称。Showrooming。
小売店がネット通販を併設すると解消できる。