経営革新計画

自社にとっての経営革新とは？～事例紹介から読み解く～

2021年10月01日

「経営革新計画にチャレンジしたい！」と思った事業者の方の多くが、
「自社にとっての経営革新って、例えばどんな取り組みであればいいのか？」とイメージ出来ていないことでしょう。
「革新」という言葉がある以上、ハードルも高そうです・・・。

中小企業庁「経営革新計画進め方ガイドブック　2021年版」を参考に、以下、事例を紹介します。
紹介されている最近の事例では「コロナ禍に対応する新商品や新サービスの開発・展開」などが紹介されていますね。また、従業員数の少ない小規模企業から経営革新にチャレンジしていることもわかります。

事例１	自社オリジナルブランドの開発、製造・販売（キーワード：下請からの脱却、製品開発）
業種・従業員数	毛織物業・13名
既存事業の概要	東京下町にある昭和53年創業の高度な縫製技術を誇る毛皮加工会社である。毛皮の会社に勤めていた現社長が独立して毛皮製造業を開始した。創業当初からOEM製造を中心に襟周りの小物製品からコートまで「妥協を許さないハイクオリティー」「ずっと使えるもの」の提供をモットーに長年培った技術により製品を提供している。下請業務がメインであった事業内容を見直し、女性らしくフェミニンな女性等をターゲットとして、ファー製造の技術と製造力、クリエイティブ性を融合した自社製品の開発・製造・販売を行う。
経営革新の具体的内容	自社の強みである毛皮用特殊ミシンと、培ったきめ細かな手作業などの技術に加えて、他社が行わないスワロフスキーやレースの装飾も行った独自の製品開発によるブランド事業を展開する。コロナ禍にも対応し、ファッション性の高いレースマスクや富裕層向けのオリジナルのバッグチャームになるマルシェバッグなど新たな開発商品を行っている。新たな価値観を提案して差別化を図り、新規顧客獲得と価値商品として利益向上を見込む。

事例２	レンタサイクルステーション事業の開始（キーワード：新サービス、既存事業とのシナジー）
業種・従業員数	自転車小売業・4名
既存事業の概要	当社は観光地である市内のメイン通りに立地する自転車、オートバイ店。創業以来、豊富な陳列・親身な販売をモットーに営業している。近年、ホームセンターなど自転車の販売ルートが多様化したほか、子供の数も減っており、自転車の販売台数は20年前のピーク時の1/4程度になっている。反面、趣味の多様性の時代になりスポーツ自転車の注目度は高くなってきていることから健康とおしゃれをテーマとした戦略（経営革新計画）を数年おきに策定・実行している。
経営革新の具体的内容	これまでの健康とおしゃれをテーマにした自社の戦略に加えて、スポーツサイクルで市内回遊したい層向けにレンタル事業を行うとともに、自社内にて更衣室、手荷物預かり、ラウンジ、情報提供を行うステーション機能を持たせる。また、笠間市のスポーツサイクルの普及などを目的とした支援隊などを設置して、顧客のダイレクトなニーズを取り込み、販売機会増大と既存事業の売上向上へと結びつける。

事例３	独自の生産方式による化粧品シリーズの開発、製造・販売（キーワード：差別化、新たな顧客開拓）
業種・従業員数	化粧品・歯磨・その他の化粧用調整品製造業・2名
既存事業の概要	これまで無農薬のへちまを活用して、無添加のへちま化粧水を安全に製造することに注力してきた。農地改善や採水過程での菌を抑制し、品質検査のレベルアップなど工夫を重ね、製品を安定生産できるようになったが他社との差別化や拡販に課題があった。
経営革新の具体的内容	独自の生産方式である月の満ち欠けに応じた農事暦生産方式による付加価値の高い地域産ヘチマ活用と減圧低温抽出法式により、新たに保湿度と汎用性の高いオールインワン対応のジェル状の製品と美容液フェイスパックなどの基礎化粧品シリーズを開発・製造・販売する。プレミアム度の高い製品を作ることにより新たな顧客開拓と売上向上を図るとともに、従来製品とセットで使うことで売上の相乗効果が見込んでいる。シンガポールなど海外での販売にも結びついている。

事例４	インターネットテレビ事業等の開始（キーワード：新規事業、コロナ対応）
業種・従業員数	音楽教室業・3名
既存事業の概要	当社はこれまで、CD、DVDのプレス事業に加えて、4歳から70歳までの幅広い年齢層の顧客に対してボーカル、ギター、ウクレレ、作詞、作曲、音楽理論などを個人にあわせてマンツーマン指導をする音楽教室や芸能事業（アーティスト育成やイベント）業務などを地域密着で行ってきた。地域密着の音楽教室や芸能事業（アーティスト育成やイベント）業務がメインであった事業内容を発展させる。
経営革新の具体的内容	より広範囲に情報発信できるインターネットテレビ事業を開始して、放送権の販売を行う。また、既存事業の音楽教室を発展させて地域アイドル育成のレッスンやCD販売などを行い、発表の場やプロモーション支援なども行い売上向上を図る。近年は、新型コロナに対応して間接対面型レッスンを開設。顧客と講師を別室で隔離。独自の換気システムによる空気の共有も行わない受講システムも展開。

あらためて「経営革新」とは、
「事業者が新事業活動を行うことにより、その経営の相当程度の向上を図ること」と定義しています。
（中小企業等経営強化法第2条第9項）

そう、経営革新とは「新事業活動」に取り組む必要があるのです。

では、「新事業活動」とはどういうものを指すのか？
中小企業等経営強化法第2条第7項では、以下の５つの「新たな取り組み」を示しています。

① 新商品の開発又は生産
② 新役務の開発又は提供
③ 商品の新たな生産又は販売の方式の導入
④ 役務の新たな提供の方式の導入
⑤ 技術に関する研究開発及びその成果の利用その他の新たな事業活動

法律（条文）なので、わかるようで、わかりにくい・・・。

そこで、新事業活動①～⑤、それぞれに対応する事例を紹介します。

パターン	具体例
① 新商品の開発又は生産	建設業者が、産業廃棄物である下水汚泥などを甘味料としても知られる植物を用いて処理し、新たに肥料を生産し販売する。木製品製造業者が、これまで建具の材料として利用が困難とされていた間伐材を加工するための切削用刃物を開発。更に開発した天然の塗料で仕上げることで、防腐、防かび効果が高められ、環境と健康にやさしい建具を生産、販売をする。業務用の大型で強力な空気清浄機を製造していた企業が、きれいな空気に対するニーズの高まりを受けて、小型化に挑戦し、一般家庭用の小型で強力な空気清浄機を開発する。産業廃棄物業者が、茶がらやさとうきびかす等の植物性廃棄物を、生分解可能な容器にリサイクルする技術を開発。これらの製品は環境に負荷を与えることなく、廃棄処理ができる。
② 新役務の開発又は提供	美容室が高齢者や身体の不自由な方など、自分で美容室に行くことが困難な方のために、美容設備一式を搭載した車で美容師が出張し、カットやブローの基本コースからへアメイクや着付けなどのサービスを行う。老舗の旅館が、空室を日帰り客向けのリラクゼーションルームとして改装し、新しいサービス事業を行う。それにより昼間の時間帯の増収を図るとともに、そこから新規宿泊客の拡大に結びつける。畜産農家向け飼料販売業者が、新たに畜産農家の繁忙期・旅行時に社員を畜産農家に派遣して、家畜の世話等を行うとともに、畜産農家の経営効率を向上させるためのコンサルティングサービスを行う。
③ 商品の新たな生産又は販売の方式の導入	果物の小売業者が、本格的なフルーツパーラーを開店。果実店で培われた果物についての知識などの強みを活かすとともに、フルーツ＆ベジタブルマイスターの資格を持つ店員が常駐し、高品質フルーツを使ったスイーツや、フルーツや野菜のフレッシュジュース、健康を意識した野菜を取り入れたランチメニューも提供。金属加工業者が、金属熱加工製品の開発に伴う、実験データを蓄積することにより、コンピュータを利用して、熱加工による変化を予測できるシステムを構築する。それにより、実験回数を減らし、新商品開発の迅速化とコスト削減を図る。
④ 役務の新たな提供の方式の導入	不動産管理会社が、企業の空家となった社員寮を一括借り上げして、それを高齢者向けに改装し、介護サービス、給食サービスを付加して、高級賃貸高齢者住宅として賃貸する。タクシー会社が、乗務員に介護ヘルパーや介護福祉士の資格を取得させ、病院や介護施設への送迎などのタクシー利用者を獲得し、高齢者向け移送サービスで介護サービス事業へ進出して多角化を図る。
⑤ 技術に関する研究開発及びその成果の利用その他の新たな事業活動	これまで加工が困難とされてきた新素材の大量加工に関する研究を行い、研究の成果として得られた加工技術・ノウハウを自社の製造ラインで活用する。介護用ロボットの利便性向上を図るための研究開発と実証実験を行い、その成果を元に介護ロボットを開発し、自社の事業に活用する。